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お客様の声/羽田空港サービスグループ 様

応募者の9割以上が動画を見てから面接に来ている

羽田空港サービスグループ 様

羽田空港サービスグループ

羽田空港サービスグループ


常務執行役員 総務部長/堀口 浩 様(左)
総務部/葛葉 教雄 様(右)

ホームページに載せただけで、採用動画が掲載3週間で1600回、4ヵ月で8500以上の視聴回数


羽田空港サービスグループ様の業務内容を教えてください
葛葉様 弊社は羽田空港をメインにANA(全日空)の搭乗手続きから手荷物の仕分・搬送など、様々な地上支援業務を担っている会社です。


今回動画を作ることになったきっかけを教えてください
葛葉様 最初は話を聞いてみよう程度のつもりでしたが 非常に内容が良いというのがわかり、弊社も採用に力を入れていかなければならないというところもあったので検討に入りました。

堀口様 採用ではないが競合他社も動画を活用していたので、それであればうちは採用に特化した動画を導入してみてはどうかということで決めました。


お話しからご依頼をいただくまでが早かったですね
堀口様 やはり採用のタイミングがあって、ずれて動画を導入して効果を感じないというのもよくないと思いました。
動画の話をいただいたのが4月で新卒に向けた求人媒体の掲載が6月上旬だったので、じゃあすぐにやろうとなりました。


導入されて3週間程ですが視聴回数が伸びていますね
葛葉様 今回職種別に合計5本の動画制作の依頼をしましたが、その中の「グランドハンドリング」の採用動画は掲載3週間で1600回再生を越えました。 順調に伸びているという実感があります。 御社にYouTubeへのアップとチャンネル制作をしていただき ホームページに貼り付けただけなので、作品が良かったんだと感じています。

動画は一貫した内容、質を届けられるのが強い



動画はインターネット以外で活用はされていますか?
葛葉様 人材開発部が学校の説明会で話をする際の最初に見せています。
今まで何もない状況でいきなり話をスタートさせていたので、担当がとても話しやすくなったと言っています。
昔作った動画が少しはあるんですが、今回の動画は明確に目的に合わせて作っているので掴みの反応もとても良いようです。

堀口様 具体的には自衛隊出身者の会社での説明会や航空の専門学校、求人媒体の新卒説明会などで動画を見せています。 写真だとひとつずつ説明が必要で、大体会社説明会は30分くらいで入れ替わるので、説明する側も毎回やることが大変だし、ばらつきもあるので、それであれば動画を見せれば聞く側も見せる側もお互いにとってメリットがあると思いました。
また、話す側も慣れてくると省略してしまうところがあり、担当が変わるとまた強調するところが変わってくるので、その点、動画は一貫した内容、質を届けられるのが強いと思います。

映像から音楽制作まで全部まとめて依頼できて価格も良心的



「Sounds of Memory」に依頼をして良かったと思うところはありますか
堀口様 お値段は大きかったです(笑)。 あとはオリジナルの音楽(BGM)も作れるというのが魅力的でした。
版権問題もクリアできますし、映像の企画構成から音楽制作まで全部まとめてやってもらえるのに価格が良心的でした。 そこが一番の決め手だと思います。

今回紹介スタートではありましたが、そんな変な人を連れてくるわけはないと思いましたし、御社の人柄も大きかったですよ(笑)

ありがとうございます(笑)オリジナル音楽の必要性は感じてくださったんですね
葛葉様 そうですね。他社には無かったですし、外部発注ではなく自社で全部できるというのはあまり聞いたことがなかったです。

弊社は映像の展開に合わせて音楽も作ることで作品全体の質を上げることを心掛けています
堀口様 合わせながら作るってなかなか無いですよね。

葛葉様 映像を見ているとインタビューのところはボリュームを絞って映像だけのときには音楽を上げてと、かなり細かい作業をされていてすごくきちんと作られてるなと思いました。 メリハリがあり曲としても展開があっていいですね。

制作するにあたり不安点はありましたか
堀口様 やはり空港の制限区域内での撮影なので、うまく映像として成立するか心配でしたが、実際に完成物を見て十分表現できていたので安心しました。


完成した動画の内外の反応はどうですか?
葛葉様 旅客サービス部が部内の大型モニターに流していると他社からの反応がとても良いようです。
空港業界で本格的にここまで作ったところは特に採用ではあまりないと思います。

堀口様 社内の関心はとても高く、皆非常に満足しています。
ある人は涙が出てくると言っていました。それくらい感激したと言っています。
社員のモチベーションアップにも効果があると感じています。


最近ブラック企業が問題視されて、親御さん対策として動画を導入している企業も増えています
堀口様 やはり動画を見せることで親御さんはこういう会社で働いているんだと安心すると思います。
言葉や文字よりも映像は説得力があります。

ホームページへのアクセス数が倍近くに伸びた


動画導入を検討している企業様が多くいると思いますが何かアドバイスはありますか
葛葉様 採用動画ということで作りましたが、結果として会社全体のプロモーションにも繋がっている気がします。
逆に会社概要の映像だと仕事の細かいことは伝えられないんですが、現場を伝える採用動画はとてもプラスに今後働くと思っています。
視点を変えてやったことは良かったです。

動画を公開してからKPIはどうでしょうか
葛葉様 動画をアップしてからホームページのアクセスは伸びてはいます。
4〜5月に対して公開後の6〜7月は倍近くに伸びていました。
ホームページの滞在時間も伸びました。

ちょうど採用の時期と重なりアクセスアップしているということもあるかと思いますので、もう少し見守りたいですが、良い兆しはあると感じています。


堀口様、葛葉様、ご協力ありがとうございました
※納品から4ヶ月後の状況
・応募者の9割以上が動画を見てから面接に来ている
・動画の視聴数も軒並み伸び続けている

以下、ご依頼いただいた会社紹介映像と職種別動画になります。

採用動画納品後に新たにご依頼いただいた会社紹介映像(2019年)

グランドハンドリング 採用動画:視聴回数44,000回(2020年5月現在)

国際線旅客業務 採用動画:視聴回数47,000回(2020年5月現在)

カウンターサポート業務 採用動画:視聴回数16,500回(2020年5月現在)

機体外部洗浄業務 採用動画

機内サービス品準備業務 採用動画

国際貨物インサイド 採用動画

フードローダーオペレーション 採用動画